針對商業企業信息化建設快速發展的現狀，本書對商業企業的經營運作與計算機管理，商業管理信息系統的開發、建設與應用進行了系統介紹。在內容體系上，全書共8章，包括五大部分：第一部分(第1～2章)主要介紹了商業管理信息系統的基礎知識；第二部分(第3～6章)介紹了各類商業管理信息系統的基本知識及其應用，包括商業MIS系統、商業POS系統、商業連鎖信息系統、網上零售信息系統；第三部分(第7章)介紹了商業管理信息系統的規劃與建設，包括系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、運行與管理、維護與評價等；第四部分(第8章)介紹了商業管理信息系統的最新發展趨勢，包括客戶關系管理、呼叫中心建設、供應鏈管理、業務流程重組等；最后一部分(附錄)給出了與課程學習相關的一些資源，包括《零售業態分類》國家標準、商品條碼管理辦法、商業管理信息系統基本功能要求、零售業以及連鎖業相關資源網站網址以及某省商業企業信息化建設情況的調查問卷。
　　本書既可作為高職高專層次商場經營與管理、連鎖經營與管理、商業自動化、電子商務、計算機信息管理、經濟信息管理、市場營銷等專業的指定教材，又可作為現代商業經營管理的指導書，為商業企業信息管理人員和信息系統開發人員提供有益的參考，本書還適合于廣大商業、連鎖企業的各級管理人員及計算機應用工程技術人員閱讀。
　　本書所配電子教案可以從中國水利水電出版社網站上免費下載，網址為：
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