本書系統(tǒng)介紹了銷售管理的知識、方法和工具。
全書內容包括銷售管理認知、銷售計劃管理、銷售組織管理、銷售團隊建設、銷售人員的招聘與培訓、銷售人員的薪酬與激勵、銷售人員績效考評、銷售過程管理、銷售網絡管理、銷售區(qū)域與終端管理、客戶管理和銷售物流管理。全書按照銷售管理工作過程的邏輯層次展開，便于讀者學習和理解。
本書在保留第二版基本結構和特色的基礎上，緊跟銷售管理理論和實踐領域的最新發(fā)展，組織校企編寫團隊對部分內容進行了修訂。同時根據每個單元的教學重點和難點精心設計了微課，以幫助讀者加深對教材重難點知識的理解。
本書主要為高職院校市場營銷專業(yè)學生編寫，同時也可作為廣大銷售實踐工作者和有志于從事銷售工作人士的參考用書。