導向者，指導行動或發展的方向也。所謂“任務導向”，意指管理者以完成任務為惟一目標，為完成任務不惜代價，不惜讓員工承受十分巨大甚至難以承受的壓力；所謂“關愛導向”，則是指管理者以人為本，在完成任務的過程中特別注重給員工以鼓勵，以支持，使任務得以完成的同時，也使員工得到應有的關愛。在舉國上下學習貫徹科學發展觀、提倡以人為本、齊心協力構建和諧社會的今天，筆者認為，工作的指導思想需要從任務導向到關愛導向轉變。
　　從任務導向轉變為關愛導向，并不意味著我們不需要明確任務、不需要完成任務。如果沒有任務，或者任務不能得以完成，所謂發展，及其謀劃、規劃、計劃，都將成為空中樓閣；所謂效益，包括社會效益和經濟效益，都將無從談起；所謂關愛，也將成為無源之水、無本之木，成為華而不實、嘩眾取寵的表面文章。
　　從任務導向轉變為關愛導向，意味著我們要進一步擺正任務與關愛的關系。完成任務當然是工作的目標，但它不是終極目標。終極目標是對人的關愛，或者說是促進人的全面發展、增進人的生活福祉，相比而言，完成任務只是實現這個終極目標的方法和手段。我們強調完成任務的重要，當然是，也只能是為了更好地以人為本，落實對人的關愛，促進人的全面發展和社會的全面進步。任務與關愛的關系，有如方法與目標的關系。為了實現目標，我們必然、也應當講究方法，但講究方法的目的是為了實現既定的目標，而不是為了方法而講究方法；我們既不能為了目標而不擇手段，也不能單純地講究方法而罔顧目標，更不能本末倒置，把方法當作目標。
　　從任務導向轉變為關愛導向，意味著我們要更多地注重關愛。在繼續重視任務完成情況的督促檢查的同時，我們要在關愛員工上亮出更大的誠意，騰出更多的時間，付出更好的努力。我們要把關愛貫穿于完成任務的始終，把關愛與任務有機地結合起來，把關愛當作任務的一部分，以關愛來促進任務的完成，讓關愛給任務以動力。如此一來，任務必將更快、更好地得到完成，而關愛也會不斷地落到實處。其結果，我們將迎來任務與關愛雙贏的喜人局面。
　　按照上述理解，我們把工作的指導思想從任務導向轉變為關愛導向，將是我們認真貫徹科學發展觀的一個具體體現，將是我們參與構建和諧社會的一個生動實踐。
　　然則，我們需要關愛什么，如何關愛呢？
　　關愛需要講原則。關愛要遵守黨紀國法，要合情合理，要出于公心。如果違法亂紀，關愛將為法紀所不容，將難以落實，已經落實的也將難以持久或者被迫回到原點；如果置單位或部門規章制度于不顧，規章制度就會形同虛設，單位部門就將失去規矩，正常的管理就無從下手；如果過頭，關愛將成為溺愛，于花木將有害于其健康成長，于人才將不利于其施展才華，于事業將無助于其發展壯大，于關愛者也將使其陷入適得其反的困境；如果只是對個別人給予照顧，不能普施于人，關愛就可能變成對個別人的偏愛；如果不分青紅皂白，“見面分一半”，關愛將會失去激勵先進、鞭策后進的作用；如果對惡人給予不適當的關愛或者寬容，實際意味著對善人給予不應有的冷漠甚至殘酷?？傊?，如果關愛無原則、不講原則或者違反原則，不建立在合法、合理、公正的基礎上，也就達不到關愛者預期的目的，甚至走向關愛的反面。
　　落實關愛，第一要務是要充分發揮員工、下屬的能力與潛力。稱職的關愛，要知人善任、用人所長，把恰當的人才安置在恰當的位置上。優秀的關愛，應當使別人看到自己更多的發展前途，直至幫助他人達到他們認為自己達不到的程度。管理者不可忘記，人人都想把工作做好，他們渴望被人體諒和尊重，希望自己的意見被接受，工作成績被認可，因此體驗到工作中的成就感。良好的管理，應當讓人感到自己處于一種能夠超越自我的氛圍，具有一種更高的視野，在為一種更有價值的目標而工作。這樣，員工的進取心和責任感會不請自來、源源不斷，整個事業的動力自然堅強有力。
　　落實關愛，要切實幫助員工排憂解難。要真正關心群眾疾苦，幫助解決實際困難。一個同事只要在工作，我們就有責任幫助他。只要他們在邁步前行，我們就要鼓勵；應當如何邁步、朝哪個方向邁進，我們理當給予指點；看到前面有坎坷，我們總要提醒；思想有了疙瘩，我們更要悉心紓解；步子出了偏差，我們自應幫助糾正；邁步有了進展，我們還要喝彩。如果生硬地訓斥，或者只是讓他們自己摸索，他們的成長將是緩慢的、盲目的，甚至是沒有希望的、事與愿違的，事業的進展因此也將受到影響。一個同事有生活上的困難，只要政策允許，我們就要想方設法扶助他，讓他及時度過難關，讓他鼓起生活的勇氣，讓他體會到集體的溫暖，讓他煥發出工作的熱情。
　　落實關愛，要借助于良好的溝通。管理者要建立健全完善的群眾意見表達機制，鼓勵群眾知無不言、言無不盡，以最大努力取得群眾的共識、凝聚群眾的智慧，使群眾的意愿能夠真實、迅速地反映到決策層面。要自覺接受群眾的監督，把自己置于群眾之中，置于群眾監督之下，多聽群眾的批評和意見。要強化管理者的服務功能，多多深入基層，傾聽呼聲，加強交流，增進了解，以凝聚人心、理順情緒、化解矛盾。
　　落實關愛，要體現在增進員工的福祉上。員工是質樸的、實在的，能夠使大家的福祉落到實處，并且漸漸有所長進，關愛才是真實的、有效的。否則所謂關愛，將是虛無縹緲的、名不副實的。當然，福祉不僅僅體現在經濟待遇上。我們要從多方面增進員工的福祉，不能只知道發放鈔票，不能讓大家“窮得只剩下錢”。出版是一種崇高的事業，它確實能夠起到積累知識、傳播科技、弘揚文化的作用。作為出版人，我們理當具有一種無尚的榮譽感和神圣的使命感，相信自己的工作及其成果對于精神文明建設和社會全面進步，確乎具有良好的推動作用。我們也有責任引導同事們面向更高的人生追求，只有為國家、為社會、為民族、為集體的利益，奮不顧身地工作著，堅忍不拔地奮斗著，毫無保留地貢獻著，這樣的人生才有崇高的意義、無窮的動力，這樣的人生才是偉岸的人生、閃光的人生。
　　落實關愛，要注重保持和改善員工的健康。良好的健康狀況，是任何人成就事業的基礎，一個單位的員工如果普遍具有健康的體魄，不僅有利于其正常開展工作，也有利于單位樹立積極向上的精神風貌。我們要積極發展體育運動，悉心增強醫療關愛，努力提高全體員工的健康水平。
　　落實關愛，要因材施教、因勢利導。對于占大多數的一般員工，管理者要明確他們的責權利，讓他們放手大膽地履行自己的職責。做好他們的工作，事業的成功也就有了八成的勝算，因此管理者的關愛應當主要落在他們身上。對那些剛剛開始職業生涯的人，要以呵護的心態來給予較多的關愛。他們沒有經驗，并且因此自然比較茫然和膽怯，但他們沒有錯，因為他們是新手。任何經驗豐富的人都來自新人，都有一個從無知到熟練的過程。管理者對于他們，要像呵護幼苗那樣格外小心，謹防自己的疏忽和自得挫傷了他們。對于能人，特別是某些方面超過自己的俊杰，管理者要讓他們充分自如地施展才華，心情舒暢地發明創造。高明的管理者，應當勇于和善于團結、吸引那些能力比自己高強的人一道工作。主要負責人還要善于團結那些同自己意見相左的人一道工作，把不同意見的存在視為改進工作的一種動力，看作自己人生經驗的一份財富。
　　落實關愛，要正確處理改革、發展、穩定三者之間的關系。改革是發展的強大動力，發展是改革的根本目的，改革與發展需要一個穩定的環境。沒有改革，發展、穩定就沒有生命力；沒有發展，改革就失去了意義，穩定也是低水平的、難以持久的；而沒有穩定，改革、發展和一切工作都難以順利推進。我們要努力營造和諧的改革氛圍和發展環境，通過改革來促進發展，通過發展來建立更高水平的、更有保障的穩定。改革要從最廣大人民的根本利益出發，積極依靠群眾的有力支持和廣泛參與，充分兼顧群眾的承受能力和適應能力，使改革為發展注入新的活力，真正成為發展的動力而不是阻力；使發展為穩定夯實牢固的基礎，為群眾帶來希望和實惠。
　　關愛導向對管理者提出了更高要求。管理者發揮管理作用，自然要借助于手中的領導權與管理權，但權力的威信是有限的，權力如何有效發揮作用也是有很多學問的。在眾多領導藝術中，管理者個人的素質或曰修養至關重要。一位好的管理者，必然是一位修養較高的人。這個修養，于共產黨人就是黨性修養，于黨外人士就是人格力量。修養至少有四個要素：立德，擇優，吃虧，樂觀。所謂立德，核心是要以身作則、身先士卒，嚴以律己、寬以待人。所謂擇優，意在既要用人所長，又要容人之短；用人當然最好是選擇德才兼備的，退而求其次，當選德大于才的，無德無才者固然不可用，有才無德者更要倍加小心。所謂吃虧，自然要有犧牲精神，樂于奉獻，恥于貪婪，不斤斤計較，不推諉塞責，經得起誤解，受得了委屈。所謂樂觀，就是要始終保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態，決不氣餒，永不言敗；通過自己的言談舉止，讓同事時有如沐春風、激情四溢的感覺。