在經歷了2001年IT圖書市場的嚴冬之后，各社對于普及類計算機圖書市場的重視已經從產品的選題策劃延伸到銷售終端的爭奪之上。

　　北京圖書大廈計算機圖書賣場，好幾家出版社的電腦在圖書展臺前一字排開，滾動播放著教學光盤里的內容，各自的導購員正耐心地為讀者進行講解。這里集中展示的主要是人民郵電出版社、電子工業出版社、清華大學出版社、機械工業出版社等專業社推出的普及類計算機系列圖書，這樣的場景在全國許多大型書城的計算機賣場也十分常見。在經歷了2001年IT圖書市場的嚴冬之后，作為用戶基數最大的一塊，各社對于普及類計算機圖書市場的重視已經從產品的選題策劃延伸到銷售終端的爭奪之上。“從去年底，特別是今年以來，一個明顯趨勢就是，計算機圖書市場已經完成洗牌，市場越來越趨于理性。” 電子社旗下的華信卓越公司總經理張曉真說。

　　從“上山”到“下山”

　　人民郵電出版社計算機圖書出版分社社長蔣偉介紹，2001年后，許多出版社都采取了“上山策略”，即通過架高門檻，推出引進版等高端圖書，以防范來自小社、二渠道的侵襲。而該社經過市場調研和分析后認為，普及類計算機圖書仍舊是一塊前景廣闊的市場，出版社可以用品牌、經驗、質量等優勢，構筑自己的市場門檻。因此，人民郵電社確立了“下山策略”，更加注重計算機基礎學習和培訓類圖書建設，經過近年來的努力，已經取得了不錯的市場份額。據開卷提供的數據顯示，該社近年來在普及類計算機圖書零售市場上，始終占據第1的位置。

　　蔣偉說，以前是“山下人不多”，從今年開始明顯感覺到，前幾年在“山上”的出版社也開始“下山”了，競爭逐漸在加劇。機械工業出版社也認為，計算機圖書市場是整個圖書市場中最為活躍的部分之一，而在這個市場中，普及類圖書的競爭也是最為激烈的。

　　據開卷提供的最新市場調查發現，在普及類計算機圖書市場上，目前人郵、清華、電子這三家出版社已經占據了53%的份額，機械工業出版社、中國青年出版社等其他出版社則緊隨其后，這5家出版社共占此類市場份額近70％。

　　張曉真指出，前幾年計算機圖書市場年增長率達到20%~30%，一些小社、二渠道認為成長性較好，都想涉足進來，但規模和品牌都沒有形成優勢，而計算機軟件更新快，普及類圖書報廢率高，市場風險很大，沒有一定優勢難以立足。近年來隨著不斷的更新淘汰，市場逐漸趨于理性，許多出版社漸漸退出，由幾家大社瓜分市場的形勢比較明顯。

　　用高端手法操作低端產品
　　
　　“普及類、基礎類計算機圖書，雖然名為‘基礎’，但做法越來越高端，現在很少有小社單打獨斗的產品能夠在市場上形成影響。”蔣偉說。他認為出版社在內容選擇、編寫方式、版式設計上都應更加講究，此外，何時推出，是整體推出還是分冊推出，在推出節奏上也應更加注意。

　　從2002年開始，人郵社的“下山戰略”逐見成效，“從零開始”、“零點起飛”、“無師自通”、“新編入門與提高”等系列圖書已在市場上形成品牌，其中有20多種圖書累計銷量已經超過10萬冊。蔣偉認為，普及類計算機圖書是計算機圖書10大門類中門檻最低的門類。但由于用專業化的手段來做基礎類圖書，品質上和前幾年有很大提高，已經從以往的單色印刷向雙色印刷甚至四色印刷的方向發展，隨書光盤也越來越多。機工社也發現，凡是沒有配備豐富的多媒體輔助學習手段的普及類圖書，極少能夠擠上排行榜，而且市場份額非常小，多媒體出版已成為此類圖書的“標配”。

　　據了解，目前此類圖書的隨書光盤主要有兩種，一種是多媒體演示光盤，根據書中內容進行實拍，指導讀者一步步操作；另一種是用多媒體技術制作的交互式光盤，設計有專門的卡通人物，有場景和對白，模擬真實的教學場景，能與讀者實現互動。不同用戶，對于光盤和網絡需求的組合也不一樣，如個人購買者往往希望有紙質加光盤的圖書，而一些電腦培訓學校采取集中閱讀的方式，則更加歡迎紙質加網絡的形式。有的出版社還在網上發布課件、習題等進行互補。

　　交互式光盤最早有代表性的是北京大學出版社和博彥科技合作的“電腦學校”及隨后的“新電腦學校”等系列。張曉真介紹，電子社2003年推出的“新電腦課堂”系列，在征求讀者和專家意見的基礎上，已經過了4次大的修訂，隨書光盤的內容和功能也在不斷升級，目前累計推出品種已達到19種，平均每次修訂后的銷量都在3萬套以上。該社將“新電腦課堂”定位為計算機教育專家為讀者推薦的“營養快餐”，一是“快”，讀者容易吸收，二是有“營養”，讀者能從中學到電腦知識。

　　清華社去年推出的“一學就會魔法書”系列，累計銷量已達35萬冊。該社計算機科技圖書編輯室營銷編輯賴曉介紹，隨書光盤里專門設計了魔法師、小精靈、小仙女等動畫人物，全實例講解，構筑逼真的教學情景，成為該套書的一大亮點。該社的“清華電腦學堂”系列，2005年開始重新修訂，累計已出50多種，其中還有許多子系列，如“網頁設計特訓營”以黃色為主打顏色，封面更加活潑，而“程序設計”這一子類的風格則相對穩重。

　　機工社目前普及類計算機圖書銷量較好的品種主要集中在電腦操作、圖像處理、辦公自動化等類別。主要代表圖書有“電腦互動課堂”叢書里的《電腦基礎》、《電腦辦公自動化》、《電腦組裝與維修》等品種，這些圖書都采用了通俗易懂的講述方式，在一些重要知識點上還進行了詳細的講解，也都配有光盤。

　　普及類計算機圖書由于替代性較強，一般采取低定價策略，目前市場上的產品價格多集中在20~30元這一區間。人郵社最近推出的“非常容易”系列采用的四色印刷，但也將定價多數控制在30元以內。蔣偉認為，由于基礎類圖書稿費不高，因此必須降低印制成本才能降低整體定價。

　　他介紹，由于該社較早注意到彩色印刷的趨勢，特別是圖形圖像領域的產品可能還會向高端發展，在制版、印刷、用紙等方面，編輯很早就參與進來，在兩年前就開始重新搭建合理的印制平臺，使得四色印刷的整體成本明顯下降。如出片環節，以往單面的連改帶出片要200多元，有的出版社是100多元，現在人郵社能控制在幾十元。此外，該社采用招標形式確定了幾家質量有保證的定點印刷廠，這樣無論量大量小，都能保證制作出好的產品。

　　渠道下沉 市場細分
　　
　　隨著普及類計算機圖書競爭加劇，出版社之間的競爭已經越來越向零售終端集中，除了重點城市的大型賣場外，還向二、三級城市延伸。“隨著產品不斷細分，廣義的普及類計算機圖書市場將會越來越大。”蔣偉說。

　　賴曉認為，是否進行賣場促銷在效果上可以說是天壤之別。該社去年8月在全國20多家書城進行了重點展銷，效果很好；今年12月也將進行全國計算機圖書賣場的重點展示，已制作了宣傳手冊進行大規模推廣，還會對促銷人員進行統一培訓。

　　人郵社今年上半年針對3個省的中小城市舉辦精品圖書聯展后，這些地區銷售平均增幅達到了44%，在江蘇等一些縣店增幅達到130%，使該社看到了二、三級市場的潛力；在8~9月又在8個省市二、三級市場的近百家基層書店舉行了精品圖書聯展。該社今年還陸續開發了針對兒童和老年人市場的計算機入門系列圖書。

　　張曉真認為，光盤能夠帶動銷售，有沒有教學光盤銷量是不一樣的，對于引導讀者有很好的作用。電子社有20多個信息員在全國的主要大型賣場進行促銷，除解答讀者提問推廣產品以外，還可以保證出版社其他圖書產品的上架情況。電子社還專門設立了服務熱線，有專門的編輯值班，通過電話和網絡解答讀者疑問。幾年來接到的讀者電話累計已經達到幾萬個，通過讀者熱線，也使出版社在選題策劃時更加具有針對性。

　　隨著與市場更加貼近，出版社也在不斷發掘更新現有產品的潛力，以應對網絡時代帶來的對閱讀習慣上的挑戰。張曉真介紹，現在的普及類計算機圖書內容越來越注重檢索性，許多讀者并不是從一本書的第一頁讀到最后一頁，多半是帶著問題來學，直接切入感興趣的章節，出版社在內容設計上也應盡量更加明晰。

　　她認為目前此類市場已經呈現出三大趨勢，一是市場呼喚更加有針對性的產品，以前一本編程書開發者和學生都可以用，現在要求針對性更強；二是對圖書品質的要求更高，可以明顯感覺到的是，出版社在哪一塊下了功夫，哪一塊就能得到不錯的市場反饋；三是從以前的追版本到現在的“好書不怕晚”，讀者選擇圖書越來越理性，以前某種軟件的新版本出來，出版社只要出書出得快，就有銷量，但現在更加注重的是產品的質量和特點。

　　在市場競爭日趨激烈的同時，也出現了一些不和諧的聲音。許多出版社都指出，低端產品容易受到抄襲，一致呼喚建立良好的市場秩序。有的出版社對于別的出版社光盤直接錄屏，還有的在內容上嚴重抄襲。雖然普及類計算機圖書門檻較低，但也是在大量的讀者需求調查之上，教育專家進行教學研究所取得的成果，特別是光盤的多媒體制作，凝結了大量技術人員和專家的心血，出版社在積極維權的同時，也希望主管部門加強打擊這種侵權盜版現的力度，保護自身知識產權。

來源：出版商務周報