編者按　由中國出版科學研究所數字出版研究室組織實施的《我國圖書出版社跨媒體出版狀況調查報告》日前出爐?！秷蟾妗分荚趯ξ覈鴪D書出版社跨媒體出版的發展現狀進行分析和預測，為國家管理部門政策制定提供決策支持，同時，為全行業未來發展提供指導與觀照。本報特獨家發表《報告》摘要，并就此專訪了《報告》課題組組長、中國出版科學研究所數字出版研究室主任張立。

　　一、多數圖書出版社開始接受跨媒體出版概念

　　在新興數字媒體的沖擊下，出版業正在不斷超越傳統的書、報、刊等紙質出版的范疇，進入跨媒體出版領域。本次調查特設置了圖書出版社對跨媒體概念的認知情況的調查，從調查的情況看，目前大部分出版社對跨媒體出版概念比較認同。在中央出版社和地方出版社中，認同跨媒體出版的比例分別為37.7%和31.8%，認同數字出版的比例分別為38.5%和33.2%，認同互聯網出版的比例分別為10.7%和11.1%，認同電子出版的比例分別為7.4%和10.7%。如圖1所示。


　　從調查結果看，跨媒體出版概念的認知度與數字出版概念的認知度非常接近，遠遠高于電子出版和互聯網出版。從銷售碼洋來看，無論是銷售碼洋高的出版社，還是銷售碼洋低的出版社，都比較認同跨媒體出版概念。其中，銷售碼洋在10億以上的大出版社，跨媒體出版的認知度為100%；銷售碼洋在5億~10億的出版社，跨媒體出版的認知度為30%，相比跨媒體出版，數字出版的認知度更高，為60%。這充分說明了對資金充足的大出版社來說，跨媒體出版更代表了其數字化轉型的方向。

　　二、方正Apabi、超星和中文在線列運營商認同前三甲

　　近年來，新興的跨媒體出版單位開始加速發展，勢頭十分迅猛。在回答有關問題的389家出版社中，獲認知程度最高的是方正Apabi，其他為超星、中文在線、書生等，如圖2所示。

　　中央級出版社對跨媒體出版運營商的認知度的排名依次如下：方正Apabi、超星、中文在線、書生、萬方、榕樹下、同方知網、起點中文、龍源網、維普、DigiBook；地方出版社對跨媒體出版運營商的認知度的排名依次如下：方正Apabi、超星、中文在線、榕樹下、書生、萬方、起點中文、同方知網、維普、龍源網、DigiBook。無論中央級出版社還是地方出版社，在對運營商的認知排名上，前三甲均為方正Apabi、超星、中文在線。

　　從銷售碼洋來看，銷售碼洋在10億以上的大出版社除對龍源網、維普、DigiBook認知度較低外，對其他運營商的認知度均達100%。銷售碼洋在5億~10億的出版社對上述運營商的排名中，超星第一，方正Apabi、中文在線、書生并列第二。由于本次調查主要針對的是圖書出版社，因此在排名的前三甲中，以數字期刊運營商為代表的同方知網、萬方、維普、龍源期刊均未在其列，其他部分的統計數據也有類似情況。

　　三、多數出版社有跨媒體出版規劃但普遍缺乏長期規劃

　　跨媒體出版發展規劃主要包括中長期和短期發展規劃。長期發展規劃一般為3年以上的發展計劃，中期發展規劃一般為1~3年發展計劃，短期發展規劃一般為1年發展計劃。其中，有長期規劃的比例為17.8%，有中期規劃的比例為27%，有短期規劃的比例為16.2%，無規劃的比例為39%。由此可見，大部分出版社有跨媒體出版規劃，但具有長期規劃的比例明顯偏低，這也反映目前跨媒體出版的實際開展情況不容樂觀。

　　從出版社類型方面來看，教育社有規劃的比例占74.2%，其中有長期發展規劃的比例占21.6%；美術社有規劃的比例占60%，其中有長期發展規劃的比例占5%；文藝社有規劃的比例占60%，其中有長期發展規劃的比例占6.7%；科技社有規劃的比例占66.1%，其中有長期發展規劃的比例占17.9%；少兒社有規劃的比例占70.6%，其中有長期發展規劃的比例占35.3%；民族社有規劃的比例占57.1%，其中有長期發展規劃的比例占42.9%；社科出版社有規劃的比例占39.6%，其中有長期發展規劃的比例占12.5%；綜合類出版社有規劃的比例占55.6%，其中有長期發展規劃的比例占18.5%；古籍社有規劃的比例占33.3%，其中有長期發展規劃的比例占0.0%；旅游社有規劃的比例占0.0%。如圖3所示。

　　從調查情況來看，民族社、少兒社、教育社和綜合類等出版社比較重視跨媒體出版的長期規劃。但是，旅游社等則未將跨媒體出版列入其發展規劃，與當前新媒體快速發展的趨勢極不相稱。由此可見，圖書出版社對跨媒體出版的認識和行動參差不齊。

　　四、電子書是現階段跨媒體出版主要形式

　　目前跨媒體出版物的主要類型有電子書、網絡數據庫、多媒體光盤、手機讀物和游戲等。對于圖書出版社而言，電子書正成為現階段跨媒體出版的主要形式。目前，大部分出版社在出版紙質圖書的同時，也出版電子圖書。在各類型出版社中，不出版電子書的出版社所占的比例很少。

　　從電子書的種數和銷售數量來看，教育類出版社占有很大的比例。這一方面顯示出教育類出版社與高校圖書館具有密切的聯系，另一方面也表明，在我國圖書出版社中，教育出版社整體實力比較突出，在跨媒體出版方面也更有積極性。

　　從調查情況來看，網絡數據庫出版發展尚不普遍。從出版社類型來看，教育類出版社比較重視網絡數據庫出版，其比例為82%；其次是綜合、文藝及美術類出版社，其比例分別為70%、65%和50%，填寫問卷的科技和少兒類出版社大都不出版網絡數據庫。如圖4所示。從數量來看，各類出版社的網絡數據庫出版大都在500種以下。究其原因，網絡數據庫出版的優勢在于對海量信息的檢索，但投入成本相對較高，而且目前的圖書數字化還停留在整本書的層次，針對章節或具體內容的檢索開發還有待深入。（注：如果出版社未作答，圖表則顯示為空。）

　　多媒體光盤也是跨媒體出版物的一種重要形式。大多數出版社都發展了多媒體光盤出版業務。但是，由于開發成本高、制作周期長，加上盜版比較嚴重，各類出版社出版的多媒體光盤種類不是很多，發行的數量也很有限。

　　手機讀物和游戲出版是目前跨媒體出版發展的兩種新形式。目前大多數出版社還沒有發展這兩項業務。盡管手機讀物和游戲出版發展已經十分紅火，開展手機讀物和游戲出版的大環境也開始逐步成熟，但這些跨媒體出版形式的技術難度相對較高，如3G標準尚未開放、游戲開發與出版行業之間還有待尋找新的契合點等，導致手機讀物和游戲出版在出版業中還處于起步階段。

　　調查表明，電子書、網絡數據庫和光盤出版將是跨媒體出版物主要形式。大多數出版社也把電子圖書、網絡數據庫及多媒體光盤作為今后三年內重點考慮的跨媒體出版物。相比之下，手機讀物、游戲及博客出版則不被出版社看好。

　　五、跨媒體出版投資規模普遍不大

　　根據調查，過去３年中，大多數出版社數字化建設投資規模不大，總額多在50萬元以下。如圖5所示。

　　過去的3年中投資數字化項目的資金總額上，銷售碼洋較高的出版社明顯高于銷售碼洋較低的出版社。其中，銷售碼洋超過10億的出版社計劃投資總額都在500萬元以上。銷售碼洋在5億~10億的出版社計劃投資總額在500萬元以上的也有9.1%。這表明，銷售碼洋較高的出版社的投資力度要明顯大于銷售碼洋較低的出版社。

　　可見，出版社的效益在很大程度上制約著出版社跨媒體出版業務的發展。資金是否雄厚正成為衡量出版社轉型的一桿標尺，其顯著特征是強者恒強；而小型出版社如果不能在未來的跨媒體出版競爭分一杯羹，很可能面臨被淘汰的風險。這正在導致我國出版產業的悄然洗牌。

　　六、跨媒體出版銷售渠道呈多元化發展趨勢

　　目前，出版社跨媒體出版物銷售渠道主要有實體書店、網上書店、網絡出版平臺、本單位網站和電子商務網站等。從出版社所在地區看，西南地區、東北地區和華北地區出版社以實體書店為銷售渠道的比例較高，分別為37.5%、33.3%和31.5%，明顯高于其他銷售渠道的比例。華南地區以網絡出版平臺和電子商務網站作為銷售渠道的出版社也占有相當比例，比例分別為28.1%和25.0%。華東地區選擇網絡出版平臺和實體書店為銷售渠道的比例也較高，分別為24.3%和21.5%。可見，跨媒體出版物銷售渠道正在朝著多元化方向發展。

　　從銷售碼洋看，銷售碼洋在5億以上的出版社首選實體書店和網絡出版平臺，其次是網上書店、本單位網站和電子商務網站。銷售碼洋在1億~5億的出版社首選實體書店、網絡出版平臺和網上書店，其次是本單位網站和電子商務網站。銷售碼洋在1000萬~1億的出版社首選實體書店、網上書店、網絡出版平臺和本單位網站，其次是電子商務網站。銷售碼洋在1000萬以下的出版社則首選實體書店，其次是網上書店、本單位網站、網絡出版平臺和電子商務網站。如圖6所示。

　　從調查中我們也發現，以網絡平臺為基礎的圖書電子商務進一步豐富了跨媒體銷售渠道，并呈多元化發展趨勢。進一步考察圖書電子商務的發展模式，主要包括以下幾種：第一類是從事圖書發行的單位在經營傳統發行業務的基礎上，建立自己的企業網站，宣傳、銷售本企業的音像制品。這類網站基本上是作為傳統發行業務的附帶形式存在的，以宣傳、推廣為主，電子商務為輔。第二類是以圖書、音像制品、軟件為主營產品的電子商務模式，如卓越網、當當網上書店、貝塔斯曼（中國）等。這類網站建有比較完善的物流配送、網上支付和會員集成系統。第三類是由經營圖書、軟件或音像制品等文化產品建立品牌，進而從事網上百貨經營的電子商務網站，比如依托新浪、搜狐、網易等門戶網站建立的網上商城就屬此類，其物流配送能力一般介于第一類和第二類模式之間。

　　七、非紙質出版物銷售逐年增加

　　出版社銷售收入主要包括紙質和非紙質出版物銷售收入。目前大多數出版社銷售收入的主要來源還是紙質出版物，但非紙質出版物銷售收入正在逐年增加，甚至已成為少數出版社銷售收入的一個重要來源。非紙質出版物銷售收入主要包括電子書、音像制品、數據庫、網絡出版物等數字出版物的銷售收入。如圖7所示，大多數出版社非紙質出版物銷售品種數逐年上升。

　　人們的閱讀體驗正呈現全方位、多維角度、多文化層次的特點，要吸引受眾的注意力進而實現數字出版的盈利，這將是出版者需要重點考慮的一個需求環節。因此，隨著跨媒體出版業務的逐步成熟，非紙質出版物的發展空間將會更大。以互聯網為基礎的多種媒體，正逐漸融入人們的日常生活、工作、學習以及娛樂之中，多元化數字消費正逐漸分流傳統紙質圖書的閱讀時間。

　　八、多數出版社跨媒體出版尚未實現盈利

　　跨媒體出版的投入產出會直接影響到跨媒體出版業務的發展。投入大于產出會影響出版者跨媒體出版業務發展的積極性，產出大于投入則會對跨媒體出版業務的發展起積極的推動作用。從回收的有效問卷情況來看，大部分出版社尚未實現贏利，其中投入產出基本持平的圖書出版社占了較大比重。如圖8所示。

　　從出版社類型看，教育類出版社投入大于產出、投入產出基本持平及產出大于投入的比例相差不大，分別為32.9%、31.5%、35.6%；科技類出版社投入產出基本持平的比例較高，為47.4%，投入大于產出的比例為31.6%，產出大于投入的比例為21.1%；美術類出版社投入大于產出的比例較高，為55.6%，基本持平的比例為44.4%；民族類出版社投入產出基本持平的比例達到了75%?？偟膩砜矗壳翱缑襟w出版業務能盈利的出版社還很少。

　　九、技術上不太重視系統升級，售后服務滯后

　　數字化項目的后期維護工作非常重要，在軟件生命周期中，軟件維護占整個軟件生命周期的60%～80%。項目建成后，如果后期維護工作跟不上，數字化項目順利運行就得不到保證。因此，數字化項目實施完成后，日常的升級維護也應跟上。比較中央和地方出版社的回答，中央出版社認為升級比較容易的為38.7%，難于升級的為10.9%；地方出版社認為容易升級維護的為5.5%，需要較大投入的為20.1%。

　　從銷售碼洋看，銷售碼洋在5億~10億的出版社有27.3%表現為難于升級，有27.3%表現為需要較大投入才能升級。銷售碼洋在10億以上的出版社有50%表現為需要較大投入才能升級，有50%表現為比較容易升級。如圖9所示。

　　十、教育科技類出版社數字化建設程度高

　　絕大多數出版社雖有跨媒體出版規劃，但并未設置專門的數字出版部門。除去12.7%的未回答問卷，僅有25.5%的出版社建立了數字出版部門。

　　從出版社類型看，古籍及民族類出版社都沒有設置數字出版管理部門。少兒、文藝、美術、旅游等出版社設置數字出版管理部門的比例都很低。相比之下，教育類和科技類出版社設立數字出版管理部門的比例明顯高于其他類型出版社。如圖10所示。

　　十一、多數出版社“信息孤島”現象比較突出

　　目前，大多數出版社都根據各自的業務特點，在不同程度上采用了信息化解決方案，主要表現在普遍建立和應用發行管理、財務管理、編務管理、辦公自動化及客戶關系管理系統等軟件。

　　根據總量劃分，排序依次為發行、財務、編務、OA、網絡銷售、ERP、CMS、CRM。在中央和地方比較中，中央級出版社采用的OA、發行、財務、CMS、ERP、網絡銷售等均高于地方出版社。

　　華東、東北、西南地區的出版社數字化水平要高于其他地區的出版社。

　　不過，在內容資源管理、企業資源管理、電子商務等方面實現數字化的出版社相對較少。只有銷售碼洋在10億以上的出版社才實施了內容資源管理系統、企業資源管理系統及電子商務系統等。

　　不過，目前出版社的各部門所采用的系統大多為單獨開發，獨立運行。這些子系統的開發平臺、應用環境、系統支持、數據庫平臺等自成體系，相互之間沒有聯系，形成了一個個“信息孤島”，使跨媒體出版的發展受到很大的制約。只有少數出版社按照總體發展和市場導向的目標，重組業務流程實施出版社資源的集成化運營，同時將自有版權資源全部數字化，為開展基于數據庫管理的跨媒體出版做好基礎建設。

　　“信息孤島”與跨媒體出版所提倡的“一次制作，多元應用”的理念是背道而馳的。究其原因，主要有以下幾方面：1.“信息孤島”規模小，易于成型，開發相對容易。單個出版子系統的功能單一，市場上成熟的軟件很多，即使自主開發，也較容易。而且，系統的編碼體系可以很簡單，無需考慮全面系統，只要能保證業務模型的實現即可。2.“信息孤島”投資少，風險小。這樣的系統一般價格均不是太貴，并可根據出版社的規模與用戶的多少調整投資的多少。因為投入的資金與精力不大，風險相對較小。3.實施或變革調整時，對其他系統影響小。各子系統涉及的業務，一般情況下可能是單個部門，實施這些業務系統，所受的阻力就相對較小。需要變革調整時，也不涉及業務流程的變革或重組。4.“信息孤島”見效快，易評估。單項業務系統投入運行的目的比較簡單明確，因此只要能減輕業務人員的工作量、提高工作效率與質量、實現單軌運行的系統就可算是實施成功。另外它便于評估，很多企業愿意在這樣的系統上投資。

　　因此，實施跨媒體出版，除了要業務部門和信息管理部門緊密結合，建立統一的交互、共享機制，還需要從多種介質應用、新流程改造的角度考慮，制定合理的中長期規劃。

　　十二、跨媒體出版人才匱乏

　　跨媒體出版對人才能力提出了更高的要求，這表現在：既要精通跨媒體出版物內容所屬的專業、熟識出版知識，又能掌握特定出版環節的技巧，熟悉出版流程中其他環節的運作。如圖11所示，各地區出版社對技術研發型人才需求比較大，其比例為50.9%，其他依次為營銷發行人員、管理人才、美編設計人員、文字編輯、版權法律和企劃人才等。這表明，隨著跨媒體出版的深入，出版社對人才的新技術運用能力提出了更高的要求。

　　從銷售碼洋看，銷售碼洋在5億以上的出版社對各類人才的需求都較大，其中最受歡迎的是技術研發型人才，其他依次為管理人才、營銷發行人員、美編設計人員、文字編輯、版權法律和企劃人才等。

　　各類出版社表示，同時具有技術研發、營銷與管理知識和編輯出版專業背景的復合型人才缺乏，這是在開展跨媒體出版業務中急需加強引進和培養的人才類型。之所以出現這種狀況，一方面與我國出版教育“重理論輕實踐”有關，許多學校的專業設置往往是根據出版流程的各個環節，設置不同的專業，如編輯專業、印刷專業、發行專業、設計藝術專業等；另一方面，大部分出版社內部的人才繼續培養機制有待完善。

　　十三、跨媒體出版發展趨勢

　　從調查情況來看，大多數出版社把電子圖書、網絡數據庫及多媒體光盤作為今后三年內重點考慮的跨媒體出版物。相比之下，手機讀物、游戲及博客出版則不被出版社看好。如圖12所示。

　　數字化建設是出版業數字出版業務可持續發展的基礎，數字化建設需要有計劃的資金投入。在未來3年計劃投資數字化項目的資金總額上，銷售碼洋較高的出版社明顯高于銷售碼洋較低的出版社。其中，銷售碼洋超過10億的出版社計劃投資總額都在500萬元以上。銷售碼洋在5億~10億的出版社計劃投資總額在500萬元以上的也有36.4%。這表明，在未來３年的數字化項目投資計劃中，銷售碼洋較高的出版社的投資力度要明顯大于銷售碼洋較低的出版社。

　　在未來3年的數字化項目投資計劃中，大多數出版社都在50萬元以下，計劃投資在100萬元以上的出版社很少。

　　總體上看，出版社對跨媒體出版的認識和行動還處在啟蒙階段，一些出版社數字化項目建設已經起步，還需要不斷努力。

　　（我國圖書出版社跨媒體出版狀況調查由中國出版科學研究所數字出版研究室設計并組織，委托北京印刷學院出版傳播與管理學院具體實施。課題總負責人為郝振省，課題組組長為張立，課題執行負責人為張志林，課題組成員有：香江波、李熙、駢驥、高寧、付海燕、黃孝章、陳丹、劉益、周康、包蘊慧、葛存山、彭文波、王嘉寧等）