2015年全國兩會(huì)上，“倡導(dǎo)全民閱讀”再次被寫進(jìn)政府工作報(bào)告，同時(shí)提出了“建設(shè)書香社會(huì)”。十二屆全國人大三次會(huì)議閉幕后，李克強(qiáng)總理與800多位中外記者會(huì)面時(shí)，更是專門就全民閱讀話題回答了記者提問，這顯示出中央對全民閱讀的高度重視。

　　在政府工作報(bào)告中，還提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，顯示了中央在新常態(tài)下推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略考量。

　　在新聞出版公共服務(wù)領(lǐng)域積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，利用信息化技術(shù)，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體等渠道，打造全民閱讀公共服務(wù)平臺(tái)，能夠有效提升全民閱讀實(shí)施的效能，從而推動(dòng)新聞出版公共文化服務(wù)向更高水平邁進(jìn)。

　　構(gòu)架“互聯(lián)網(wǎng)+”

　　凸顯全民閱讀四大優(yōu)勢

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力，從而形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

　　利用互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)提供便捷高效的公共服務(wù)，已有許多成功范例。例如，利用微信平臺(tái)看病，從預(yù)約、掛號(hào)到交費(fèi)、取藥，為患者提供線上一條龍服務(wù)，大大提高了效率，降低了時(shí)間成本。打車軟件給司機(jī)和乘客帶來的便捷更是有目共睹的。2015年1月，首個(gè)微信“城市服務(wù)”入口落地廣州，掛號(hào)預(yù)約、機(jī)動(dòng)車年審、港澳簽注，甚至路況實(shí)拍、招考查詢等，都可以用微信一鍵完成。

　　對新聞出版行業(yè)而言，對接“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造全民閱讀公共平臺(tái)至少有以下4個(gè)方面的優(yōu)勢：

　　第一，可以有效提升全民閱讀服務(wù)的均等化水平。均等化的一個(gè)重要內(nèi)容就是服務(wù)對象機(jī)會(huì)均等，但現(xiàn)有的物理平臺(tái)，無論是農(nóng)家書屋還是城鄉(xiāng)閱報(bào)欄，在服務(wù)目標(biāo)讀者時(shí)都有一定局限性。以農(nóng)家書屋為例，限于地理原因，全面建成的農(nóng)家書屋體系更多的是服務(wù)留守農(nóng)村的群體，對于外出務(wù)工的人群覆蓋能力有限。而外出務(wù)工人群以青壯年為主，正是最需要閱讀服務(wù)的對象。滿足流動(dòng)人口需求最好的手段就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，基于全民閱讀公共服務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)新媒體產(chǎn)品，比如農(nóng)民工全民閱讀App，可以隨時(shí)隨地隨需使用，能夠有效滿足農(nóng)民工這一龐大流動(dòng)群體的閱讀需求。

　　第二，可以有效創(chuàng)新全民閱讀服務(wù)內(nèi)容和供給方式。全民閱讀既需要內(nèi)容服務(wù)，更需要信息服務(wù)、體驗(yàn)服務(wù)、推廣服務(wù)等眾多服務(wù)。在傳統(tǒng)的內(nèi)容服務(wù)方面，盛大文學(xué)、騰訊文學(xué)等網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)在促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)和滿足讀者消費(fèi)這兩端所展現(xiàn)出的巨大活力有目共睹。在信息服務(wù)方面，目前新聞出版行業(yè)面向公眾的閱讀信息服務(wù)仍然處在分散弱勢狀態(tài)，而信息聚合和傳播是互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢，充分發(fā)掘利用該優(yōu)勢整合閱讀信息資源，無論是對行業(yè)還是對公眾都是最優(yōu)選擇。在4G技術(shù)迅速普及，音視頻成為下一階段互聯(lián)網(wǎng)主要信息載體的情況下，綜合利用文字、音視頻等表現(xiàn)手段以及即時(shí)互動(dòng)的方式，提供全方位的閱讀體驗(yàn)服務(wù)和推廣服務(wù)，亦是讓全民閱讀更加具有吸引力的不二選擇。

　　第三，可以更好地引導(dǎo)社會(huì)力量參與新聞出版公共服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)超強(qiáng)的資源聚合能力，使得資本、人員、內(nèi)容資源都可以高效地整合配置。搭建全民閱讀公共服務(wù)平臺(tái)，可以更加有效地引導(dǎo)新聞出版行業(yè)內(nèi)外的社會(huì)力量積極參與，既可以是產(chǎn)業(yè)的方式也可以是公益的方式，從而促進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展。特別是有利于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)新聞出版單位發(fā)揮各自優(yōu)勢加強(qiáng)合作。從更廣泛的意義上說，眾籌等文化產(chǎn)品創(chuàng)新生產(chǎn)形式出現(xiàn)后，不但行業(yè)內(nèi)外的企事業(yè)實(shí)體，普通大眾個(gè)體也可以積極參與，這一點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)之外的渠道都無法實(shí)現(xiàn)的。

　　第四，可以有效提高全民閱讀的服務(wù)效能。互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢就是快速、低成本、互動(dòng)性強(qiáng)。利用全民閱讀公共服務(wù)平臺(tái)，可以以更低的投入、更快的速度實(shí)現(xiàn)最大范圍的群體覆蓋。同時(shí)，可以實(shí)時(shí)有效掌握目標(biāo)群體的閱讀需求變化，高效地為分眾目標(biāo)提供個(gè)性化服務(wù)。這一點(diǎn)也是傳統(tǒng)服務(wù)手段和溝通方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。

　　運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”

　　打造閱讀服務(wù)四大平臺(tái)

　　無論是信息傳播還是電子商務(wù)，中國的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)積累了大量成功經(jīng)驗(yàn)。借鑒這些成功經(jīng)驗(yàn)，可以有效拓展全民閱讀的影響力，并讓新聞出版行業(yè)迅速跟上其他行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的腳步。具體而言，全民閱讀公共服務(wù)平臺(tái)就是以信息化為技術(shù)手段，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體，整合網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、新媒體等工具，面向全民閱讀細(xì)分群體提供優(yōu)質(zhì)、高效、有特色的閱讀產(chǎn)品，主要包括以下4個(gè)子平臺(tái)：

　　內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)。內(nèi)容服務(wù)是全民閱讀工作的首要目標(biāo)，它既包括不同領(lǐng)域的內(nèi)容服務(wù)，如政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等；也包括面向不同群體的內(nèi)容服務(wù)，如農(nóng)民工、青少年、老年人、少數(shù)民族群眾等；還包括不同功能的內(nèi)容服務(wù)，如知識(shí)服務(wù)和素質(zhì)提升。只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具備同時(shí)滿足上述不同維度、不同層次需求的強(qiáng)大功能。以知識(shí)服務(wù)為例，如果能系統(tǒng)有效地把書報(bào)刊尤其是圖書全面權(quán)威的知識(shí)成果利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體為公眾提供服務(wù)，其成效是不可估量的。

　　信息服務(wù)平臺(tái)。基于個(gè)性化的信息服務(wù)是全民閱讀的重要組成部分。而閱讀信息服務(wù)由于資金、觀念等方面的原因仍是現(xiàn)有新聞出版鏈條中較為薄弱的一環(huán)。在新聞出版領(lǐng)域，借鑒大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等綜合信息服務(wù)商，以及時(shí)光網(wǎng)等垂直信息服務(wù)商的成功經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)提供基于個(gè)性服務(wù)的書店信息、新書預(yù)告信息、銷售統(tǒng)計(jì)信息、打折信息、作者簽售信息等閱讀信息，可以精準(zhǔn)滿足不同受眾的個(gè)性化需求，從而有效牽引圖書銷售，并有力推動(dòng)實(shí)體書店的發(fā)展和升級(jí)。

　　體驗(yàn)服務(wù)平臺(tái)。在印刷、復(fù)制等傳統(tǒng)新聞出版業(yè)務(wù)領(lǐng)域已紛紛引入體驗(yàn)服務(wù)從而提高推廣效能之際，閱讀體驗(yàn)仍然停留在篇章試讀的初級(jí)階段。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的虛擬、便捷、全媒體優(yōu)勢，推動(dòng)全方位的閱讀體驗(yàn)服務(wù)對于增強(qiáng)行業(yè)吸引力至關(guān)重要。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)保護(hù)工作的深入，從文字作品到影視動(dòng)漫的全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)已成為業(yè)界共識(shí)，提供多媒體手段的閱讀體驗(yàn)服務(wù)可以最大限度地挖掘產(chǎn)業(yè)效益。

　　以青少年的閱讀體驗(yàn)為例，他們有著豐富立體的需求，如相關(guān)的動(dòng)漫、游戲、影視戲劇等作品都是需求對象。現(xiàn)有的少兒閱讀體驗(yàn)中心，如青少年閱讀體驗(yàn)大世界，限于物理空間，服務(wù)覆蓋面、服務(wù)手段都受到一定局限。如果在全民閱讀公共服務(wù)平臺(tái)上，以信息化技術(shù)搭建面向不同年齡段青少年的閱讀體驗(yàn)中心，可以有效突破地域限制，豐富體驗(yàn)內(nèi)容，與書報(bào)刊密切相關(guān)的動(dòng)漫、游戲、影視戲劇產(chǎn)品都可以一次性在網(wǎng)上的虛擬空間獲得體驗(yàn)，再與線下推廣活動(dòng)完美結(jié)合，對于拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間的作用將十分明顯。

　　推廣服務(wù)平臺(tái)。與影視行業(yè)及其他行業(yè)相比，新聞出版業(yè)的產(chǎn)品推廣、企業(yè)形象推廣力度都有一定差距。這里既有媒介屬性的因素，也有市場化宣傳力度的差距。新聞出版業(yè)產(chǎn)品更多，也更分散，單個(gè)產(chǎn)品投入少都制約著宣傳投入的力度。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，快速低成本的傳播優(yōu)勢讓上述制約因素都不復(fù)存在。可以說，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓新聞出版業(yè)的推廣傳播面臨著前所未有的機(jī)遇。

　　嚴(yán)格來講，內(nèi)容服務(wù)、信息服務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)都具有一定程度的推廣效果。除此之外，借助全民閱讀公共服務(wù)平臺(tái)，傳統(tǒng)的作者簽售見面、作者訪談、閱讀沙龍、大賽征文等推廣方式都可以快速移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。而傳統(tǒng)推廣手段所無法實(shí)現(xiàn)的作者與讀者實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通，基于大數(shù)據(jù)的閱讀需求分析，以及以資金合作、創(chuàng)作合作等多主體共同出版都可以大顯身手，基于互聯(lián)網(wǎng)的新聞出版業(yè)營銷推廣將有巨大的拓展空間。