中國南方電網(wǎng)有限責任公司市場營銷業(yè)務模型將市場營銷業(yè)務按照業(yè)務域、業(yè)務類、業(yè)務流程和業(yè)務環(huán)節(jié)4個層次進行分類，模型涉及的組織覆蓋范圍為網(wǎng)、省、地市、區(qū)縣、所五級營銷組織機構。本書按照業(yè)務類以分冊的形式對市場營銷業(yè)務模型進行詳細說明，包括綜述、業(yè)擴分冊、抄表核算和賬單分冊、收款分冊、客戶服務管理分冊、計量資產管理分冊、計量運行管理分冊、計量綜合管理分冊、市場交易分冊、營銷稽查分冊、用電檢查分冊、客戶停電管理分冊、管理線損分冊、需求側管理分冊共14個分冊。
　　本書可供中國南方電網(wǎng)有限責任公司總部及各分、子公司的營銷管理人員、營銷業(yè)務人員和營銷信息化人員以及參與相應信息化建設與維護的相關人員閱讀，也可供其他相關專業(yè)管理人員、信息化系統(tǒng)建設與設計人員參考。