編者按　網絡書店近一兩年銷售增幅很快，開店數量也有所增加。網絡書店如何贏利、未來走向究竟怎樣成為業內關注熱點。本報邀請了四種不同類型的網絡書店經營者，請他們對網絡書店的今天與明天進行了描述，希望能為業內指點迷津。


　　現階段“不燒錢”就是最大的贏利

　　周立偉（浙江新華發行集團總經理）

　　細分起來，網上書店大致可以分為四種類型：第一類是以新技術革命為先導，以圖書為主的書業電子商務網站。比較典型的是亞馬遜、當當和卓越等；第二類是傳統的書業自己搭建的內部網站。很多出版社都有這類自己的網站，主要展示出版社的自有品種，有自己的商務模式，價格是其最大優勢，但品種相對狹窄，可以朝著專業網站的方向發展；第三類是零售書店網站。這類網站主要與實體的零售書店聯動，起到相互補充的作用，具有很明顯的局域性，不太容易形成大氣候；第四類是以淘寶網為代表的統一商業電子商務平臺，圖書只是其經營的一個組成部分，是Ｃ２Ｃ型網上書店。

　　嚴格說來，博庫書城網站是上述四類網站外的又一類型的網上書店，它是以浙江新華發行集團為背景的出版物電子商務平臺。在兩年前浙江省發行協會組織的一次民營書店發行年會上，我應邀作產業報告，其間有民營書店代表問：他們面臨著采購成本高、資金周轉困難等諸多問題，浙江新華的產品資源能不能為他們所用。正是這一心聲，觸發了我的靈感，我開始思考如何將省店集團已整合的產品資源和信息資源優勢為全域市場所用，可以說推出博庫書城網就是為了打造中國書業品種最多、價格最低、速度最快、服務最好的互聯網購書平臺。博庫書城網整合了書業絕大部分產品信息，整合了浙江新華發行集團旗下所有的實體門店資源，依靠著集團強大的計算機網絡系統和物流配送中心。應該說這是博庫書城網獨有的資源優勢，是上述四類網上書店所不具備的。現代流通業的三大特征是連鎖、物流和電子商務，博庫書城網是在已有的連鎖和物流基礎上開了一個電子商務的窗口，是虛擬與實體書店的有效結合體。在傳統新華書店門店銷售中，普遍依賴文教圖書的銷售。而在博庫網上交易中，文教類銷售比重只占２２％，明顯下降。少兒類圖書比重也出現下降，社科類、文藝類銷售比重則成倍上升。這一差異，說明了博庫書城網在分銷渠道、類別結構中也起著拾遺補缺的作用。

　　電子商務型網站的發展需要境外資本和風險資本的大力支持，業內人都明白，商務型網站是需要大量“燒錢”的，就像當當曾經說卓越一年要燒掉９０００萬一樣，就要看最后誰能堅持到“著陸”，然后開始贏利。但風險資本投資商務電子網站的目的是為了賺錢，所以商務型網站最后走的是包裝，然后炒大，最后賣掉的路子，其發展方向是網上綜合商城。坦白地說，博庫書城網目前并沒有贏利，但也沒有額外的成本，是浙江新華發行集團已有資源的重組，產生的二次效率，并沒有專門投入很大的財力和人力去做，更談不上“燒錢”。我的原則是“不燒錢”，這就是最大的贏利。博庫與卓越一直都在合作，我們主要提供信息和圖書品種，滿足他們多品種少復本的需求，去年給了他們４０００萬，今年達到７０００萬，呈逐年上升的趨勢。與不同類型的網站合作，進行錯位經營，這應該算是博庫書城網的一種贏利模式。我們目前正在與出版社談判，爭取以最大采購商的身份拿到一個好的折扣，做到全品種經營且總進價最低。如果把當當網和卓越網比做網上書店的空降兵，那博庫書城網就是從地上生長出來的，有其根基；作為電子商務型網站，當當和卓越會朝著網上商城而不是網上書店的方向發展，而博庫則會朝著純粹的網上書店方向發展，所以我們采取的發展策略是在不燒錢的前提下緊跟其他類型的網上書店，培養網民的網上消費習慣。我的觀點是做大不如做強，做強不如做長。博庫書城網與卓越、貝塔斯曼、當當網等國內外其他圖書電子商務網站最大的不同是每一個二級門戶網站均共享集團產品信息和庫存信息，它最大的優勢是讀者從該網站任何一個二級門戶網進去，均可享受４０余萬品種現貨和８０余萬種可供產品信息的查詢預訂，同時讀者可根據居住地的遠近，就近選擇博庫總部、博庫上海、博庫沈陽、博庫徐州以及浙江各地市縣新華書店送貨上門、郵寄或自取貨等服務。除此之外，博庫書城網還提供網上團購業務，團購客戶可在網站團購客戶名下自行設置二級選購員，網站系統能自動匯總二級選購員的團購圖書訂單；博庫書城網還針對圖書館提供館藏圖書專業服務，如圖書館專題目錄的生成、下載功能，按書目獲取圖書采訪數據、按協議提供訂單ＭＡＲＣ數據服務等等。浙江新華書店集團２００７年的目標是通過網絡平臺整合行業中小出版社的產品資源從區域市場向整合全域市場發展目前博庫書城網網上現貨批發業務已經開通。這是博庫書城網繼開通Ｂ２Ｃ個人讀者網上購書后，推出的又一項新服務。Ｂ２Ｂ博庫批發，定位于為國有、民營各種規模的出版物經營戶服務，可以說是一家具有３０余萬現貨品種的網上圖書音像批發市場。

　　因為需求多樣化，網上書店會呈現出多種類型共存的局面，而和諧共處共贏也是市場經濟的最好結局。博庫書城網可以說是高起點的網絡平臺，雖然目前的業務量與１５億的門市零售量相比微乎其微，但國內外的網上書店，都是“燒錢”燒出來的。而博庫書城網站，是在傳統書業和已有資源的平臺上搭建起來的，我們不會去“燒錢”，也不需要“燒錢”，我們的唯一“大投入”就是智慧投入、技術投入和業務投入。對于博庫書城網這樣一棵新業態的“幼苗”，我們有足夠的信心、耐心去培育和等待。



　　古舊網絡書店

　　加強交易保障措施

　　孫雨田（孔夫子舊書網總經理）

　　孔夫子舊書網ｗｗｗ．ｋｏｎｇｆｚ．ｃｏｍ 基于國內“古舊書”交易的市場需求創建，自２００２年５月正式開通，至今歷經五年，從“古舊書”展示，逐步過渡到國內相關行業最具代表性的交流、交易平臺。目前，孔夫子舊書網已成為該領域的專業門戶網站。孔夫子舊書網的市場定位是：全球最大的中文古舊書、二手書交易和信息平臺；全球最大的中國傳統文化的信息和資料中心。

　　據調查，孔夫子舊書網的交易額已經接近全國地面書店的５０％，正在影響到中國古舊書的“市場行情”，并逐步影響到新書的行銷。通過國際互聯網的專業調查系統和其他非技術渠道的調查顯示，孔夫子舊書網是目前全球最大的中文古舊書網站。截至２００７年６月底，孔夫子舊書網的“書店聯盟”擁有書店２３３６家，圖書量已經超過９００萬種；“拍賣聯盟”匯聚了如嘉德、海王村、博古齋等眾多國內權威的拍賣公司，平均每天有２４００多件圖書拍賣；“夫子社區”聚集了２１萬多名網友，每天有近萬個論壇帖子發布。每天訪問用戶超過６萬獨立ＩＰ，月瀏覽量超過１５００萬次。在全球所有網站中瀏覽量排名５７２１名，２００７年６月ａｌｅｘａ數據統計排名顯示，孔夫子舊書網總排名為１４４７０，中國購物類網站排名是第１０名，中國圖書類網站第３名。

　　我認為舊書銷售利用互聯網是最好的形式，因為只有網絡把不確定的買家和賣家聯系起來；同時相比新書，舊書由于稀缺，買家不是特別關注價格，相對利潤要高一些。“到孔夫子買你買不到的書”是我的愿望，網友是最寶貴的資源。當然，互聯網是共享的空間，如果僅僅賣書，其實是束縛了自己。孔夫子舊書網并不參與任何交易過程，僅僅提供交易的平臺服務，做Ｃ２Ｃ平臺。孔夫子舊書網更多地會向淘寶網學習。隨著孔夫子舊書網逐漸受到社會各界的關注，預計２００７年的交易總額將達到２．３億元，應用戶要求，孔夫子舊書網正考慮加強交易保障措施，為交易雙方提供更嚴謹的系統服務。計劃今年１０月推出第三方支付，有了擔保，交易額會有更大提升。

　　孔夫子舊書網預期的贏利方向主要有：第一，從去年８月開始向書店收取年費，一、二星級每年每店１００元，三至五星級每年每店收取２００元，這樣可以獲得每年幾十萬元的收益；第二是廣告收益，因為孔夫子舊書網瀏覽量很大，目前每天都有４００多新用戶注冊，知道網站的讀者越來越多，百度記錄了孔夫子舊書網３３５萬個頁面；第三，拍賣公司在孔夫子舊書網進行預展、介紹等，可以實行有償方式；第四，孔夫子舊書網可以對拍賣過程實行一定的收費等。


　　專業網上書店

　　滿足專業讀者所有的閱讀需要

　　李成剛（Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ互動出版網總經理）

　　Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ互動出版網２０００年７月成立，至今經歷了７年發展。從背景上說，這７年一直沒有發生過任何變化，經營上是一家民營股份制公司，唯一的股東是機械工業出版社華章分社（也稱為北京華章圖文信息有限公司，該公司主要從事計算機、經管圖書的策劃出版，方向主要來自國外版權引進圖書，出版規模約占機工社這兩類圖書總體規模的４５％左右）。

　　網站成立的初衷在于希望通過當時華章公司比較超前的經營觀點，特別是借鑒國外一些網站的服務方式，一方面想做成國內首家出版信息平臺，另一方面實現對華章品牌和產品的獨到宣傳。但網站開通后發現，當時國內出版行業與網絡的結合遠沒有想象得順利，很多想法無法實現，所以確定了一個基本思路，就是“首先要讓網站能存活下去”。作為具有一定行業背景的網站，圖書銷售自然成為第一選擇。當當網當時已經運營超過一年，卓越剛剛轉型為網上書店，但對于當時的Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ來說，還是具有這兩家當時不具備的特點，也就是已運營了一年多的網站內容性和交互性。Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ是最早在國內實行會員制銷售的網上書店，并且當時就提供了具有一定互動性的圖書評論體系，配以積分和樣書鼓勵等措施，吸引并維系了大批會員。

　　一開始做銷售業務，就把產品定位在專業領域，因為我們認為專業領域的讀者群體具有高知識層面、需求相對持續、消費穩定性強、維護成本便于控制等優勢，而這些是綜合書店所不具備的。此外，也與最初主推機械工業出版社華章公司的產品有關，那時華章的計算機書市場占有率非常高，而且集中在專業領域里的中高端市場，其讀者群是國內對計算機圖書最有發言權的群體，這點對日后Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ網站品牌的宣傳起到了非常重要的作用。

　　７年以來，Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ服務專業讀者群的定位一直沒有改變過，我們也圍繞這一定位做過調整，比如２００４年４月陸續增加經濟管理、通信、數理化、工業技術、法律、建筑等專業圖書產品線，２００５年１１月推出“超級書城”，實質上包含了社科、文藝、生活、少兒等多個圖書產品線。這好像與定位專業讀者群需求有些出入，其實是在更好地為這類用戶提供服務，就是滿足專業讀者群所有的閱讀需要，希望充分利用這類用戶良好的購物習慣，達成其本身及周邊閱讀需要的滿足。

　　Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ去年全年銷售碼洋突破５０００萬元，在沒有任何外來資金（從２００３年年底，Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ基本靠銷售收入支撐整個網站運營成本）的條件下每年增長比例大致在３０％左右。應該說Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ銷售增長屬于比較穩定的類型。因為一方面靠自有資金發展，本身會受某些條件的限制，出現成倍數增長的可能性幾乎沒有。另一方面專業圖書市場需求發展比較穩定，很少受外界因素影響。

　　當然我們也遇到了網上書店銷售快速增長所帶來的好處，不管當當或卓越亞馬遜銷售額有多大，畢竟整體增長會帶給各類型網上書店一定的機會，何況目前國內網上書店發展還遠不成熟，沒有到一家通吃的階段，只要特色服務不錯的網上書店都還能生存下去，自然會享受到整個行業環境帶給自己的益處。個人認為近兩年網上書店發展迅速的原因有幾點：第一，國內互聯網行業環境發展良好，上網人群增長較塊，熟悉網上相關服務的周期縮短。第二，國內出版發行行業對互聯網的認識和應用取得長足進步，特別是出版社的帶動作用明顯。第三，讀者年齡層、行業特點、信息獲取途徑等決定其購買習慣的因素逐步轉變。第四，國內物流服務水平提高，無論從量上還是觀念和管理上。第五，各家網上書店對自身服務日益重視。

　　目前，Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ還沒有實現贏利，所以只能談談理想的盈利模式。我們認為圖書銷售收入所產生的利潤應該只是一部分，還需要有更多圍繞讀者需求的服務性收入。面對日益激烈的競爭，Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ既要考慮行業渠道的競爭，比如網上書店和傳統書店的競爭，又要考慮相同渠道類型的競爭，比如和當當、卓越等競爭。要充分利用專業書店的讀者群優勢，將其轉化為對銷售市場起到穩定、發展作用的實際服務方式，也許是面對競爭的處理方式。

　　個人認為，目前國內網上書店的發展還處于初級階段，畢竟從行業銷售規模來看，與傳統渠道有非常大的差距。但存在差距不意味著沒有機會。相信網上購書一定是國內未來三年持續升溫的線上消費類型。面對同質化的競爭，如何更好地為讀者提供服務將是所有網上書店必須考慮的。Ｃｈｉｎａ－ｐｕｂ依然會按照既有定位，為專業讀者群提供最優質、最全面的服務。


　　專業網絡書店要與社區結合

　　李　戈（第二書店總經理）

　　第二書店（ｄｅａｒｂｏｏｋ）成立于２００３年，現在圖書品種２０萬種以上，以計算機和相關圖書銷售為主，是ＣＳＤＮ旗下網站之一，定位為“中國最專業計算機圖書網上專營店”。

　　２００５年，第二書店和當當網進行了物流方面的合作，我們負責前臺的宣傳與推廣，他們負責物流、售后等服務。現在銷售額每年持續增長，今年增長比例應該不低于５０％。我們的快速發展得益于國內網絡平臺建設成熟，網民增加，越來越多的人認識到網上購買的便捷性，同時與整個電子商務大環境的成熟分不開。我們從去年開始贏利。

　　網民選擇第二書店，得益于我們有專業的社區類網站做支持，這里的用戶粘性很高。ＣＳＤＮ是中國最大的ＩＴ技術社區，成立于１９９９年３月，是細分領域里的垂直門戶網站。ＣＳＤＮ面向ＩＴ專業技術人員，提供專業、集成化的內容服務，包括最大的技術論壇、最有影響力的ＢＬＯＧ、最權威的技術雜志《程序員》、ＩＴ專業搜索服務等。通過ＣＳＤＮ的內容平臺和社區平臺，為ＩＴ企業提供基于社區的營銷服務，以及ＩＴ專業人才中介和ＩＴ項目外包中介服務。經過８年運營，截至２００６年年底，ＣＳＤＮ 社區擁有１５０萬注冊會員，覆蓋３０萬家企業，日訪問人數超過６０萬。作為程序員社區，ＣＳＤＮ以其專業的內容與服務平臺，贏得了客戶的一致認可。在其超過２００多家的服務客戶中，有許多全球卓越的ＩＴ公司，如ＩＢＭ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ、ＳＵＮ、ＢＥＡ、ＩＮＴＥＬ、Ｓｙｂａｓｅ、Ｏｒａｃｌｅ等國際ＩＴ巨頭。ＣＳＤＮ在提供內容、工具、服務的同時，讀者還可通過其購書。另外第二書店在ＣＳＤＮ上也開設了讀書社區，類似于豆瓣網的模式，讓大家討論交流，以書會友。

　　傳統書店和網上書店長時間都會共存，各有各的優勢。中高端專業圖書在網上的銷售量要大于傳統書店，而普及類型的專業書還是傳統書店銷售得好。我認為專業網絡書店的發展必須要與社區結合，而不僅僅賣書，第二書店和ＣＳＤＮ結合的模式就是與內容、增值服務相結合的產品。我們下一步要加大內容平臺的建設，還要整合讀書社區與第二書店的內容和資源。


　　網上綜合書店

　　當當銷售額保持１００％的增速

　　李國慶（當當網聯合總裁）

　　因為當當網是非上市公司，不便對外透露銷售數字和具體運營情況，但可以確定的是，我們的銷售額一直保持１００％的增長速度。

　　當當網作為全球最大的中文網上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供６０多萬種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬的消費者提供方便、快捷的服務，給網上購物者帶來極大的方便和實惠。為了保證品牌形象，當當網一直倡導通過產品、價格、購物體驗、技術等多方面的保障來樹立信譽，提高顧客服務水平。為了挖掘新的經濟增長點，當當網還不斷地擴充服務產品種類，最初以銷售書籍和電子音像設備為主，從２００５年起，開始在數碼家電領域拓展，轉型為經營綜合性大眾產品的網絡零售商，目前商品總量近百萬，圖書品種達６０萬種，百貨商品日益豐富。不過，目前圖書銷售依然是當當網最主要的收入來源。目前，當當網在中國出版業中占據了６％的市場份額。這個市場份額是我們按照一家家出版社的訂貨量算出來的。

　　創新是企業的生命之源，為了更好地為用戶提供便捷的服務，當當網創新措施頻出。早在幾年前，當當網就率先在國內推出“顧客先收貨，驗貨后才付款”以及“免費無條件上門收取退、換貨”等服務，讓全國近２００個城市用戶津津樂道。２００６年１０月，當當網又率先推出了個性化的“為你推薦”服務，使用戶享受到個性化服務和頂級顧客體驗——定制服務的樂趣。２００７年３月７日，當當網啟動“商品評論上線”活動，只要顧客對自己曾經購買過的商品發表評論，就有機會獲得購物券，任何當當網顧客，都可以對購買過的圖書、音像類商品發表評論，凡此種種，與之前推出的“零風險購物”、全天候２４小時不間斷客服等服務項目一道，成為當當服務創新的亮點。

　　當當網一直將“最多品種，最低價格”作為企業追求的目標，首創“智能比價”系統，來保證其網上銷售價格的競爭優勢。目前，當當網上商品的平均售價一直是地面店的７．５折左右，競爭優勢明顯。中國的Ｂ２Ｃ現在處于一個高速發展的時期，當當在融了２７００萬美元之后并不缺錢。所以，當當現在面臨一個選擇，是降低增長速度實現盈利，還是維持現在的高速發展，推遲盈利的時間表？這是一個很困難的抉擇。從長遠發展目光來看，當當的目標是獨立上市，如果當當在上市之前還要融一次資的話，這個金額應該在８０００萬到１億美元，不過，如果當當要上市的話，其ＩＰＯ的市值應在６億美元以上，小于這個數目，當當也是不會上市的。


　　卓越亞馬遜：一如既往地走亞馬遜之路

　　石　濤（卓越亞馬遜網站產品副總裁）

　　上半年，隨著亞馬遜創始人貝索斯的中國之行，卓越網正式更名為卓越亞馬遜。卓越網于２０００年１月由金山軟件股份公司分拆，２００３年９月引入國際著名投資機構老虎基金成為第三大股東。卓越網發布于２０００年５月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產品。亞馬遜網上書店成立于１９９５年，是目前世界上銷售量最大的書店，自１９９９年開始，亞馬遜網站開始擴大銷售的產品門類。現在除圖書和音像影視產品外，銷售范圍還包括服裝、禮品、兒童玩具、家用電器等２０多個門類。２００４年８月，亞馬遜宣布以７５００萬美元收購卓越網，一年以后，卓越網經歷了由“小而精”向“大而專”的轉變，能提供３０萬種圖書與音像制品，經營內容也從圖書、音像產品轉向了數碼、禮品、家居和化妝品等多元產品。

　　卓越亞馬遜將一如既往地走亞馬遜之路，走網絡綜合購物商城之路。目前，卓越亞馬遜經營媒體產品、百貨產品、電子產品三大類，可供品種６０萬，其中圖書產品已達５０萬種。本著天天低價的原則，銷售價格從３到７．５折不等。而且近期為了慶祝開業７周年，一直是免收送貨費。物流配送和貨款結算一直是制約電子商務發展的瓶頸。物流配送確實非常重要，去年１１月，我們的蘇州物流開始運營，覆蓋華東地區的客戶；負責華南地區的廣州物流今年５月開始運營；今年底或明年初，覆蓋華北地區的北京物流即將投入使用；同時負責西南地區的物流也在規劃之中。這使得網站在北京地區下單后兩天之內就能送貨上門，在其他地區也能保證有貨的情況下３～５天送貨上門。另外，在線支付肯定是電子商務的理想結算方式，但由于目前我國銀行系統相對落后，使得在線支付程序繁瑣，很難成功，再加上消費者不習慣這種結算方式，所以目前卓越亞馬遜網站的貨款結算方式仍然以貨到付款為主，占到７０％。

　　近兩年，卓越亞馬遜網站的銷售額每年都以１００％以上的速度增長。但盡管如此，現階段的電子商務企業很難說有贏利，目前應該以擴大市場份額為目的。當然，作為企業，最終的目的還是要贏利。亞馬遜的全球業務已經實現了贏利，證明它有一個比較好的贏利模式。卓越亞馬遜也會按照這種模式經營，建設好一個大型網絡商城。具體說，經營內容上，選擇適合網絡銷售的規范化品種和品牌強大的品種。經營模式上，除經營好自己的產品，還要開辟第三方銷售平臺，如淘寶網和ｅｂａｙ那樣，為一些小公司或個人開店提供條件，同時，開展第三方物流也在規劃之中。據了解，目前中國的手機用戶已近５億，隨著３Ｇ等相關技術的不斷進步，手機購物成為可能，這是發展方向。卓越亞馬遜看好這個巨大的市場空間，正在進行這方面的工作。


　　為讀者提供良好服務是根本

　　黃　平（中國圖書網總經理）.

　　中國圖書網創建于１９９８年，是國內最早的網上圖書銷售平臺之一。經過９年的發展，中國圖書網擁有一支掌握了前沿信息技術和熟悉現代企業管理的富有朝氣的企業團隊，并且樹立了國內網上書店的一流品牌，積累了豐富的網站運營、管理經驗。中國圖書網已成為國內圖書品種最全的網上書店之一，擁有５８萬種現貨，基本包含了國內各大出版社的所有圖書品種。其中有３萬種特價書，２．８折封頂，禮品圖書１～５折。擁有近１００萬注冊用戶，目前每天約有３００～４００位新會員加入，顧客遍布各個省市及海外地區，且形成了為數不少的“鐵桿”顧客。被評為２００６年消費者最喜愛的網站ｔｏｐ１００之一。我們還在不斷地加強與圖書出版商、發行商的合作，最大限度地為讀者提供齊全而準確的圖書信息。

　　我們已擁有完備的配送方式和支付手段。全國４２７城市送貨上門，６４城市貨到付款；北京地區７５所高校和科研院所免配送費；對于外地的顧客，我們還可以通過郵局發送包裹或ＥＭＳ特快專遞的方式將書郵寄到顧客手中；對于海外顧客，我們有專門的快遞公司將書快遞到顧客手中，最多不超過５天。為讀者提供良好的服務是我們最根本的工作，只有這樣，才能吸引更多的讀者加入，成為忠實消費者。我們有了一整套服務體系，使讀者第一次瀏覽網站就能享受到便捷。最近３年的銷售額分別是：２００５年６６０萬，２００６年１１９０萬，２００７年１～７月６５０萬元，連續３年保持平衡低利潤贏利。

　　我們計劃繼續擴充可供圖書品種，保持中國圖書網的可供圖書品種多的優勢。加強讀者服務，特別是通過改善物流，使讀者得到更高質量的服務。通過不斷降低進貨與運營成本，在平均銷售價格為７８％的基礎上，進一步降低圖書銷售價格，使讀者得到更多實惠。我們的發展目標是：在中國的現實環境下，為讀者購書提供最大程度的便利，使其成為全球華人選書、購書、看書的最佳選擇。