互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的消費習慣，也給出版發(fā)行業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)。對此，出版人需要思考的是，我們的業(yè)務模式是否發(fā)生改變？服務手段是否發(fā)生改變？出版發(fā)行供應鏈是否發(fā)生改變？近日，2015年“兩江學者”出版發(fā)行管理崗位課題研討會在重慶出版集團舉行。來自全國各地的出版專家、行業(yè)精英齊聚一堂，就“出版的商業(yè)化思考”“科技與出版發(fā)行融合創(chuàng)新”等出版發(fā)行領域的融合發(fā)展問題進行了探討。

　　創(chuàng)新根基
　　專業(yè)、專心、專注

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶給出版業(yè)的沖擊有目共睹，而善于發(fā)現(xiàn)和利用新技術也成為一種共識。在談及面臨新技術的應對之策時，新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰拘畔⒖偙O(jiān)張踐首先強調(diào)的是專業(yè)、專心和專注。“從我到新華書店的第一天起，老同志就教育我們說，讀者是上帝，但是后來在工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多的從業(yè)者對讀者還是很漠視的。”

　　張踐舉了一個出版發(fā)行供應鏈上的小例子，“在實質(zhì)的調(diào)研過程中，或者說在各個環(huán)節(jié)溝通的過程中，我們發(fā)現(xiàn)出版內(nèi)部的策劃、編輯和市場部門之間，就一本書的賣點還要溝通好多次。”

　　“在渠道融合方面，新華文軒首先要保障門店的整個銷售不能垮，并且還要有所增長。其次才是抓住新技術電子商務的沖擊。”在張踐看來，如果只有電子商務或是某一個渠道的發(fā)展，那么整個企業(yè)的發(fā)展仍然沒有核心競爭力。

　　理念融合
　　培養(yǎng)商業(yè)化長遠眼光

　　在今年全國兩會上，“互聯(lián)網(wǎng)+”成了一個熱詞，面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，深圳出版發(fā)行集團副總經(jīng)理何春華認為，出版人應主動適應新時代我國出版發(fā)行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。在發(fā)展動力機制方面，圖書出版發(fā)行業(yè)的常態(tài)化發(fā)展，主要依靠深化文化體制改革和搞活企業(yè)運行機制，提高企業(yè)市場應變能力、科技創(chuàng)新能力、新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展能力和內(nèi)部經(jīng)營活力。

　　重慶出版集團董事長羅小衛(wèi)則提出了“出版商業(yè)化”的概念，他認為，出版的商業(yè)化不是出版內(nèi)容的商業(yè)化，而是出版形式、渠道營銷設計、新技術運用的商業(yè)化之路。就圖書形式的商業(yè)化而言，不僅僅針對書名、裝幀設計等基本要素，還要考慮定價以及出版物適讀群體的消費習慣，從選題策劃就開始挖掘內(nèi)容與市場的結合點，幫助下游渠道設計好不同圖書的體現(xiàn)形式和銷售方式。

　　羅小衛(wèi)介紹說，近期重慶出版集團推出的“香蕉哲學”系列叢書，從開本、封面到定價，甚至于考慮到不同受眾群的需求，才有了現(xiàn)在《香蕉哲學》單本銷售40多萬冊的成績，并且逐步形成年輕人喜歡的“心情感悟隨筆”系列。而“朝鮮戰(zhàn)爭系列”叢書，按照傳統(tǒng)做法只要做好基本的內(nèi)容錘煉、圖書形式設計，至于市場的商業(yè)要求交給渠道就可以了。但重慶出版集團從出版該系列的第一本《美國人眼中的朝鮮戰(zhàn)爭》時，就考慮到商業(yè)化的運作，從該書中去掉了近4萬多字的“洲際政治部分”，為暢銷之后的精裝本面市帶來了新內(nèi)容和新話題。“從圖書面市起就考慮系列化、時政化、話題性等諸多商業(yè)因素，為發(fā)行渠道預留了可持續(xù)推廣的空間。”羅小衛(wèi)說。

　　渠道融合
　　企業(yè)從“千人一面”到“千人千面”

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，傳統(tǒng)出版發(fā)行利用微博、微信等新興媒體進行選題策劃、聯(lián)系作者、圖書營銷。

　　重慶新華傳媒有限公司董事長肖陵說，傳統(tǒng)賣場主動融合互聯(lián)網(wǎng)平臺，逐步在全渠道覆蓋O2O模式，推動線上線下一體互動，放大實體店潛能。重慶新華書店線下啟動了賣場智能化建設，線上搭建電子商務平臺，構建立體化營銷渠道。重慶新華目前正在開發(fā)基于全新數(shù)媒理念的電子商務平臺“閱淘網(wǎng)”，以實現(xiàn)O2O線上線下互動融合，線上宣傳、線下體驗、立體銷售。未來的“閱淘網(wǎng)”將致力于打造區(qū)域新媒體數(shù)字內(nèi)容公共傳播平臺，其中分為免費區(qū)域、有償訂閱、數(shù)字圖書館、資源性下載4個區(qū)域，將集中展示傳播數(shù)字新聞、數(shù)字報刊、數(shù)字視頻、數(shù)字音頻、數(shù)字圖書等內(nèi)容。此外，平臺還具備大數(shù)據(jù)分析與傳播監(jiān)管功能，便于政府職能部門實施內(nèi)容監(jiān)管。

　　肖陵還表示，實體賣場智能化升級、電子商務平臺的運用，能通過網(wǎng)上書店、移動客戶端等數(shù)據(jù)終端，跟蹤積累海量的讀者交易信息。對這些大數(shù)據(jù)進行挖掘細分，就可以有針對性地提供精準的個性化訂制服務，變傳統(tǒng)渠道“千人一面”營銷為新媒體時代的“千人千面”精準營銷。

　　“未來的內(nèi)容消費者是一個基于全景式，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算環(huán)境下的閱讀。”張踐說。面對這樣的環(huán)境，新華文軒在電商渠道方面嘗試推出新華文軒的教育云平臺，這其實是全面改造新華文軒教育服務的一個方式，今年，除了傳統(tǒng)的征訂信息系統(tǒng)會改變，收集等流程也會用到互聯(lián)網(wǎng)的方式。