共享資源 協同發展--對出版社供應鏈運作的思考
目前我們身處高新技術時代。這個時代企業市場運作特征是更強調優勢互補與優勢資源的聯合。為此,企業發展的策略應是資源共享、合作攜手發展。企業只有學會利用別人的資源,才更易獲得成功。新技術的出現,促使專業分工的細化和專業技本水平的提高。對此,出版社沒有必要在技術人員與生產設備上追求面面俱到,凡是可以利用的資源就是自己的資源。作為出版社的經營者應懂得如何利用這些資源,即聯絡、協調、組織社會的專業化人力資源、技術力量和生產能力,高質量、高效地完成本社圖書的制作與流通。
供應鏈是企業間為了滿足消費者的需求進行業務上的聯系。供應鏈運作過程是不同企業發揮各自優勢完成為社會提供有價值商品的過程。出版社供應鏈的構成可包括出版社、材料(紙張)供應商、書稿加工審讀合作者、封面設計工作室、校對合作者、排版公司、印裝廠、倉儲公司、運輸公司、圖書批銷中心和圖書零售網點等。
出版社與合作者(供應商)的合作關系應是互惠互利、資源共享、共同發展。為了提高出版物的整體質量,保證出版社供應鏈正常運行,出版社在與供應商的合作中應注意選擇好供應商并扶助其發展;建立起一致的企業文化觀念,融洽合作關系;加強業務信息溝通;統一產品質量標準,以提高供應鏈運作效率,實現雙贏。
建立供應商評價體系。出版社首先應選擇好供應商,好的供應商是出版社出品高質量圖書的保障。選擇能長期合作的供應商,應從技術、質量、生產能力、管理水平、供貨準時和資金等幾方面考慮制訂評價供應商的標準,具體的評價標準可根據各出版社需求而定。
建立各供應商評價體系,不僅在于選擇好供應商,而且還可以對供應商日常工作進行量化評判,找出存在的問題,促進供應商解決問題,提高質量,從管理上對供應商的工作與合作進行管理和制約。
建立長期穩定的合作關系。出版社首先應在觀念上把眾多供應商視為事業上的伙伴,而不是可有可無臨時的合作者。為此,出版社在戰略上,應將各供應商視為出版社生產鏈上的一個組成部分;在機制上,將各供應商納入自己的體系或建立起一種戰略聯盟,形成長期穩定的合作關系。出版社與各供應商的合作可以有不同形式,如對材料采購和書稿的加工、制作,可建立協議合作關系;對圖書倉儲運輸,可以建立委托合作關系;對圖書銷售,可以與各圖書批銷商、圖書零售網點以及同類出版社的書店建立常銷協議或特許經營關系,以擴大銷售網的覆蓋面,增加圖書與讀者見面的機會,等等。出版社應與各供應商風險共擔利潤共享,強調溝通與合作,共同解決生產中遇到的問題,建立起互惠互利的良好關系。
建立通暢共享的信息渠道。為了達到提高圖書質量和滿足讀者需求的目的,出版社與各供應商間的信息流應暢通和共享。出版社與各供應商間應借助現代電子通訊手段,建立固定信息渠道,將出版社的生產進度、交貨時間、生產需求以,及生產計劃的變化等信息及時告知各供應商,或從各供應商處獲得相關信息,這樣出版社和各供應商都可依此安排各自的生產進度;人員調配和材料采購計劃等,從而提高供應鏈的效率和保證產品質量。如出版社應把即將出版的圖書提前告訴倉儲運輸公司和圖書批銷商,以便早做準備、早做宣傳。出版社與供應商間信息應以電子表格的形式傳遞或交付,以便各方有據可依、有據可查,方便快捷地組織生產。
建立統一,的生產程序和產品質量標準。為了確保供應鏈間供貨質量的穩定,出版社應以書面形式向各供應商提出交貨方式和質量標準,包括較具體詳細的進度要求、交貨標準、交貨方式等內容,如對多少字數的書稿,排版公司應多長時間提校,校樣差錯率標準,差錯扣罰辦法,以及事后解決問題的方式等做出規定。供應鏈間生產程序、交貨質量和驗收標準的規范化,有利于出版社樹立形象和鞏固自己的聲譽,提高出版社的市場競爭力。