圖書營銷結合戰略
中國新聞出版報
上海交通大學出版社社長 張天蔚
2004-11-22
在文化體制改革和中國出版物市場進入全面開放的大背景下,適應中國圖書市場的社會主義初級階段特點,大學出版社的圖書營銷工作應做到幾個有效結合:
一是介紹品種與推廣品牌的有效結合。市場經濟時代是產品過剩的時代,是利潤攤薄的時代。面對海量的新書品種,收效甚微。除了選題的創意和高質量的內容外,做品牌書,必須要有相應的品牌廣告,否則無法通過現代告知形式,讓大家知曉;做品牌書,必須在賣場有相應的專架展示,以爭奪讀者的眼球;做品牌書,必須有相應的營銷活動和造勢宣傳,給終端造成深刻的印象;做品牌書,要善于借助于中盤,取得顯著成效。
二是傳統的經驗營銷與現代知識營銷的有效結合。圖書營銷,賣的是書,工作的對象主要還是人,是人就具有感情。在營銷業務中,不僅要有對產品的了解,而且要做好與客戶的溝通,這是做好圖書營銷工作的基礎。但光有傳統的經驗營銷還遠遠不夠,更要重視現代的知識營銷。我們的業務員要與“書”俱進,要了解圖書營銷的新理念、新方法,要了解與圖書內容相關的知識背景,要了解同類書的出版發行情況,成為掌握市場營銷規律,掌握產品知識背景的新型專業營銷人員。
三是單個網點建設與營銷網絡優化的有效結合。要把書分銷出去,單個網點選擇、培養和數量擴張固然十分重要,但點線面的有機結合,優化銷售渠道的網絡功能,做到網點功能的有效配置,使各類圖書各行其道、各種網點各建其功,顯得更為重要。高明的大學社不光依靠外在的現有網點,更注意本版圖書的供應鏈建設,組建自己的銷售渠道,構建自己的經銷網絡。
四是以書店為重點和以讀者為中心的有效結合。作為出版物的總發行者,出版社主要通過書店銷書。書店是營銷工作的重點,其重要性不言而喻。但隨著圖書品種的激增(全國年近20萬種)。銷售渠道的不斷分化和加長、變寬,只依靠書店,變得不穩定、無把握。重視對銷售終端的工作,樹立以讀者為中心的經營理念,強化服務營銷,成為出版社圖書營銷工作的題中應有之義。