本書系統、全面地介紹了淘寶店鋪貨源選擇、開店、裝修、推廣、客戶關系管理等的基本方法與技巧，注重基本知識、基本技能的闡述與訓練，幫助讀者提高網店運營能力以及掌握網店運營技巧。本書共8章，主要介紹了電子商務概述、網上開店準備、網店定位與貨源選擇、商品發布與店鋪管理、網店的設計與裝修、網店推廣與營銷、網店物流與客戶關系管理及網店運營數據分析等內容。本書具有可操作性強的特點，既可作為電子商務專業以及經濟管理類專業的核心教材，也可供廣大網店運營、文案策劃、新媒體運營登崗位的企業工作人員和網店創業人員參考，還可供相學習電商運營基本知識人員使用。